Albania Network Solution ha una combinazione efficace di persone, processi e attrezzature per garantire che la tua infrastruttura IT sia sempre attiva e funzionante. Ci assumiamo la piena responsabilità di garantire la disponibilità e le prestazioni della vostra infrastruttura IT offrendo un’ampia gamma di diversi accordi sul livello di servizio che possono essere eseguiti dal reparto servizi aziendali.

Il contratto di servizio fisso che possiamo offrire include:

SLA-1: NORMALE (richiesta di manutenzione ordinaria / assistenza tecnica / consulenza)


SLA-2: URGENTE
(richiesta di manutenzione urgente / assistenza tecnica / consulenza)


SLA-3: CRITICA
(richiesta di manutenzione urgente top / assistenza tecnica / consulenza)

Inoltre, offriamo soluzioni specializzate alternando specifiche personali.


SLA-X: SU MISURA 
(soluzioni personalizzate su specifiche esigenze del cliente)

I nostri contratti di assistenza e manutenzione includono, ma non sono limitati a:

– Nella tua sede / Supporto fisso
– Manutenzione preventiva
– Monitoraggio proattivo
– Gestione produttori e fornitori
– SLA monitoraggio e gestione
– Contratto di stock opzionale

I vantaggi del nostro servizio Enterprise include:

– Esperienza nella gestione complessa e nell’infrastruttura aziendale IT critica
– Acquisire competenze e certificati
– Possibilità di consegna su tutto il territorio albanese
– Stabilità finanziaria a lungo termine
– Persone e migliori pratiche commerciali
– Flessibilità in tutte le operazioni

I vantaggi del cliente sono i seguenti:

– Un unico interlocutore per il contratto
– Ti consente di concentrarti sul nucleo della tua attività
– Disponibilità garantita dei sistemi IT
– Efficacia operativa per le tue operazioni IT
– Riduzione del rischio
– Riduzione dei costi operativi
– Tieni sotto controllo gli sviluppi delle infrastrutture
– Personale amministrativo e tecnico dedicato certificato dal Service Provider

Per ulteriori informazioni su supporto e manutenzione, contattaci:

[email protected]